مراجعة استضافة HostMetro

0
827

مراجعة استضافة HostMetro: سرع تحميل صفحات أعلى من 2 ثانية بشكل مستمر، هذا بطيء.

تصرح HostMetro أنها تمتلك ثبات سعر مضمون. ولكن لم علينا أن نهتم به حينما تكون سرعهم أبطأ من كل مزودات استضافة مواقع الويب التي اختبرناها؟ ونسبة مدة تشغيلهم ليست جيدة ايضًا… إليكم مراجعتنا الكاملة عن الاستضافة:

مراجعة استضافة HostMetro

 
b44

ضمان ثبات السعر؟ امممم لطيف، سأجربها ولكن دعني أرى الأداء أولًا. 

تأسست HostMetro مؤخرًا في عام 2012 لتتخصص في توفير الاستضافات المشتركة فقط.

كما أنها واحدة من شركات الاستضافة القليلة التي تأتي مع “ضمان ثبات السعر” guaranteed price lock، لذا لن يقفز سعر استضافتهم لموقعك إلى 200% عندما يحين وقت التجديد.

واضافة لذلك، يتفاخرون بنسبة مدة تشغيل 99.9% مع مجموعة لائقة من العروض تناسب العملاء ذوي الميزانية المحدودة.

ولكن هل أن كل هذه الإدعائات صحيحة؟

أعددنا موقع وورد بريس أساسي للتجربة (يمكنك زيارته بالضغط هنا) على خطة استضافة “Mega Max” لـ HostMetric في يونيوحزيران عام 2015. وراقبنا وحللنا أدائهم خلال الأشهر القليلة الماضية، وجمعنا النتائج الأكثر أهمية بضمنها السرعة ونسبة مدة التشغيل (يمكنك مشاهدة البيانات بالكامل بالضغط هنا) لنكون قادرين على تزويدكم بهذه المراجعة غير المتحيزة.

دعونا نبدأ.

 

ايجابيات استخدام استضافة HostMetro

ضمان ثبات السعر الذي تقدمه الاستضافة هو أحد العروض الأكثر ابتكارًا التي رأيناها خلال مراجعتنا لما يقارب 30 من شركات الاستضافة المختلفة. ولكن أي شيء آخر يقدمونه إلى جانب هذا السعر المنخفض؟

1- دعم عملاء لائق، ولكن متضارب

بدأت تجربتنا مع دعم عملاء استضافة HostMetro بداية حسنة جدًا. تواصل معنا موظفهم بسرعة وأجاب عن كل أسئلتنا في التوقيت المناسب.

مراجعة استضافة HostMetro

الدردشة مع موظف دعم العملاء في استضافة HostMetro

للأسف، كشفت تحرياتنا عمومًا أراءً متباينة عن مدى توفر (ومدى فعّالية) قسم دعم العملاء في الاستضافة.

  • “ليس بمقدورنا تسجيل الدخول للوحة تحكم cpanel الخاصة بنا والبريد الالكتروني لا يعمل. حاولنا التواصل مع فريقك الخاص بالدعم عبر الانترنت ولكن لم يستجب أحد. هلّا يشرح أحدكم لي ما الذي يحصل؟”
  • إن خدمة العملاء الخاصة بكم سيئة جدًا! سأبحث بالتأكيد عن استضافة جديدة. أخبروني أن باستطاعتي إعادة تفعيل موقعي لكي أتمكن من إصلاح أشياء كـ الإضافات. لم يحدث ذلك. جربت أكثر من مرة وليس هنالك جواب. حسنًا، قضي الأمر.”
  • “مرحبًا شباب، منذ عدة أيام تقريبًا وموقعنا متوقف ولم نحصل على أي مساعدة، 24 ساعة للرد على تذكرة؟ أريد المساعدة في أقرب وقت ممكن، إنني حتى لستُ قادرًا على التواصل معكم تحت الطلب.”
  • “ما هي المشكلة مع دعمكم؟ لا يمكنني العثور على أي أحد للتحدث معه عبر الهاتف وهذا بعد انتظار لما يقارب ساعتين. إنني غير قادر حتى على التواصل مع دعم الدردشة خاصتكم. والدعم عبر البريد الالكتروني بطيء جدًا. لدينا مشاكل مع بريدنا الالكتروني وأحتاج إلى شخص ما ليصلحهُ لي.”

b44

2- ضمان ثبات الأموال!

تغريك معظم مزودات الاستضافة بسعر منخفض على نحو يثير السخرية لأول مرة تقوم بالتسجيل فيها معهم.

وعندما تنتهي خطتك ويحين موعد التجديد، يختفي ذلك السعر المنخفض وقد يتضاعف السعر مرتين أو ثلاثة بين ليلة وضحاها.

تعارض HostMetro هذا التصرف، وتضمن لك سعر التسجيل الإبتدائي حتى عند تجديد الخدمة مستقبلًا.

هذه صفقة هائلة، تقدم ميزة تسعير كبيرة لو خططت للبقاء معهم على المدى الطويل.

3- نقل موقع مجاني (مع محددات)

ستنقل HostMetro بسرور موقعك الحالي المستضاف على أي مزود خدمة إلى خوادمهم مجانًا.

ولكن…

فقط إن لم يتجاوز سعة 3 جيجا بايت. وإلا، فأنت لوحدك.

وأن طلب نقل الموقع يجب أن يرسل في غضون 30 يومًا من إنشاء الحساب.

ولو لم تكن مسرورًا بالخدمة، يمكنك دائمًا الاستفادة من ضمان استرداد الأموال من دون الحاجة للسؤال المُسبق.

 

سلبيات استخدام استضافة HostMetro

لدى HostMetro بعض الأشياء لنعجب بها. خاصة ضمان ثبات الأسعار.

ولكن للأسف، لا ترتقي خدماتهم إلى قيمة هذا اللعرض. ويبدأ الأمر مع سرع تحميل صفحاتهم.

 

1- سرع تحميل بطيئـــــــــــة جدًا

خلال الأشهر الـ 12 الماضية، حققت HostMetro سرع تحميل صفحات بحوالي 2115 ملي ثانية. وهذا أبطأ تقريبًا بـ 150% من متوسط الصناعة (متوسط أداء باقي شركات الاستضافة) البالغ 850 ملي ثانية.

هذه السرعة جيدة فقط لجائزتنا غير الرسمية التي سنقدمها لأبطأ مزود خدمة استضافة في 2016 بعد أن تفوقت على ما يقارب الـ 30 شركة استضافة أخرى لتحصل على اللقب.

لو أخذنا بعين الاعتبار أن تأخيرًا لثانية واحدة فقط يسبب انخفاض في التحويلات بنسبة 7%، فإن HostMetro ستسبب لك خسارة في مبيعاتك أكبر من المبلغ الذي ستدفعه جراء الاستضافة.

والجزء الأسوأ هو أنها كانت دون المتوسط باستمرار خلال كل شهر. لذا لا يبدو الأمر وكأنه يوجد شهر واحد سيء تسبب في هذا الانخفاض في النتائج. لا، هم جيدون فقط في كونهم سيئين.

متوسط سرع تحميل الصفحات لسنة 2015:

  • لشهر يونيوحزيران: 1920 ملي ثانية
  • لشهر يوليوتموز: 2095 ملي ثانية
  • لشهر أغسطسآب: 1562 ملي ثانية
  • لشهر سبتمبرأيلول: 1622 ملي ثانية
  • لشهر أكتوبرتشرين الأول: 1905 ملي ثانية
  • لشهر نوفمبرتشرين الثاني: 1659 ملي ثانية
  • لشهر ديسمبركانون الأول: 1621 ملي ثانية

متوسط سرع تحميل الصفحات لسنة 2016:

  • لشهر ينايركانون الثاني: 1802 ملي ثانية
  • لشهر فبرايرشباط: 2287 ملي ثانية
  • لشهر مارسآذار: 2509 ملي ثانية
  • لشهر أبريلنيسان: 2405 ملي ثانية
  • لشهر مايوأيار: 2985 ملي ثانية (حققت 3 ثوانٍ للتحميل، هذا سيء جدًا.)
  • لشهر يونيوحزيران: 2350 ملي ثانية
  • لشهر يوليوتموز: 1939 ملي ثانية
  • لشهر أغسطسآب: 2315 ملي ثانية

HostMetro Review: uptime and speed stats

 

 

 

 

 

 

 

(نسبة مدة التشغيل والسرع لاستضافة HostMetro خلال آخر 12 شهرًا. لرؤية البيانات كاملة اضغط هنا.)

 

2- نسبة مدة تشغيل دون المتوسط 99.74%

حققت HostMetro نسبة مدة تشغيل دون المتوسطة وتبلغ 99.7% خلال الأشهر الـ 12 الماضية (والتي هي كثيرًا دون المتوسط البالغ 99.9%) – وهذا يتعارض مع إدعاءاتهم.

الشيء الجيد الوحيد مع أداء بهذا السوء هو أنهم سيشحنون حسابك (كما يقولون) مع شهر اضافي من الاستضافة لو لم يحققوا النسبة التي يعدون بها (99.9%.)

متوسط نسبة مدة التشغيل لسنة 2015:

  • شهر يونيوحزيران: 99.57% (ضعيفة)
  • شهر يوليوتموز: 99.82% (ضعيفة)
  • شهر أغسطسآب: 100%
  • شهر سبتمبرأيلول: 99.93%
  • شهر أكتوبرتشرين الأول: 99.64% (ضعيفة)
  • شهر نوفمبرتشرين الثاني: 99.98%
  • شهر ديسمبركانون الأول: 99.93%

متوسط نسبة مدة التشغيل لسنة 2016:

  • لشهر ينايركانون الثاني: 99.85% (ضعيفة)
  • لشهر فبرايرشباط: 99.53%(ضعيفة)
  • لشهر مارسآذار: 99.28% (ضعيفة)
  • لشهر أبريلنيسان: 99.72%(ضعيفة)
  • لشهر مايوأيار: 99.78%(ضعيفة)
  • لشهر يونيوحزيران: 99.62%(ضعيفة)
  • لشهر يوليوتموز: 99.71%(ضعيفة)
  • لشهر أغسطسآب: 99.86%(ضعيفة)

 

3- نسخ احتياطية مقيدة

إن النسخ الاحتياطي ميزة ضرورية لأن المشاكل ستظهر بلا شك بين فترة وأخرى.

تقدمها معظم مزودات الاستضافة عند سعة معينة، سواء كانت مجانية أم مدفوعة.

توفرها استضافة HostMetro، ولكنها لن تضمنها رغم ذلك. فهم سيجرون نسخًا احتياطيًا لملفاتك اسبوعيًا (يخالف اليومي)، وأن أي نسخ جديدة ستمسح النسخ التي قبلها.

واضافة لذلك، سوف لن يجروا نسخ احتياطي للملفات الأكبر من 1 جيجا بايت (بينما هي ليست كبيرة جدًا.)

لذا… نوع من العروض الذي لا قيمة له صراحة.

 

4- فقط استضافة مشتركة

تقدم HostMetro خطط استضافة مشتركة فقط. لا توجد خطط متاحة للـ VPS، أو السحابة cloud، أو خيارات استضافة مخصصة dedicated hosting.

سيجعل من الصعب هذا عليك أن توسع نطاق البنية التحتية التي تملكها لو تزداد الأمور بسرعة، ما يجبرك على الانتقال إلى مزود استضافة مواقع ويب أخرى في المستقبل القريب لو وصلت إلى هذه النقطة.

 

5- عرض نطاق مجاني مقيد

يعرضون اسم نطاق مجاني عند التسجيل، ولكن فقط لو استخدمت رمز قسيمة (كوبون) “FREEDOMAIN”.

وأن أجور تجديد اسم النطاق (أو شراء اسماء اضافية) سيكلفك 14.49 دولارًا، والتي هي أكثر تكلفة من أيٍّ من المسجلين الرئيسيين لأسماء النطاقات.

6- أجور التثبيت على الخطط الشهرية

تقدم HostMetro بالفعل خطط شهرية للدفع “شهر لشهر” لخطط الاستضافة. مع ذلك، الخبر السيء هو أن السعر يقفز بشكل كبير (بالمقارنة مع عقد المدة الطويلة) وأن عليك أيضًا أن تدفع أجورًا بقيمة 14.49 دولارًا.

نظرة عامة على خطط الاستضافة المشتركة لـ HostMetro

تقدم HostMetro فقط الاستضافة المشتركة. إليك مراجعة سريعة على خطط الاستضافة المشتركة لديهم:

  • خطة Mega Max: تبدأ هذه الخطة بسعر 2.95 دولار شهريًا. وتتضمن سعة تخزين غير محدودة، وباندويث غير محدود وتدعم عدد غير محدود من المواقع.
  • خطة Super Max: تبدأ هذه الخطة بسعر 6.95 دولار شهريًا. وتتضمن سعة تخزين غير محدودة، وباندويث غير محدود وتدعم عدد غير محدود من المواقع. وتأتي ايضًا مع شهادة SSL مجانية، ومسح يومي عن البرامج الضارة daily malware scan وأمان متقدم.

b11

حقائق سريعة

  • سهولة التسجيل: عملية التسجيل صعبة قليلًا.
  • طرق الدفع: بطاقة الإئتمان أو عبر الباي بال.
  • أجور وبنود خفية: الحسابات محدودة بـ 200،000 من الـ inodes، و10% من استخدام وحدة المعالجة المركزية CPU والذاكرة. ولو تجاوزت هذا الحد، قد يتوقف حسابك ولن تكون مؤهلًا لاسترداد أموالك.
  • الحث على الشراء (Upsells): قليلة.
  • تفعيل الحساب: يمكن أن يستغرق وقتًا طويلًا. يمكنك أن تجعل التفعيل فوري بعد دفعك لـ 5 دولارات أجور تفعيل.
  • تجربة لوحة التحكم ولوحة المعلومات (Control Panel and Dashboard): يستخدمون cPanel.
  • تثبيت التطبيقات وشبكات إدارة المحتوى (مثل وورد بريس وجوملا… إلخ): عملية تثبيت سهلة بضغطة واحدة للتطبيقات وشبكات إدارة المحتوى الشائعة مع Softaculous.

 

هل ننصح باستخدام HostMetro؟

كلا.

خدمة دعم العملاء لاستضافة HostMetro لائقة ولكنها متضاربة. وإن “ضمان ثبات الأسعار” شيء رائع. هذه هي أجمل الأشياء التي يمكن أن نقولها عنهم.

قدمت HostMetro أبطأ سرع تحميل صفحات رأيناها على الإطلاق. وبالأخذ بعين الاعتبار ان سرع تحميل الصفحات لا تؤثر فقط على التجربة، ولكن ايضًا على التصنيف في نتائج محركات البحث والتحويلات على موقعك، ولها خطر حقيقي على الحد الأدنى لموقعك.

كما أن نسبة مدة تشغيلهم سيئة جدًا ايضًا. تحت المتوسط بشكل مستمر، مع أوقات توقف طويلة التي يمكن أن تتعطل في اللحظات الحرجة.

بصراحة، هنالك الكثير من شركات الاستضافة الموجودة التي ستقدم لك سرع تحميل أفضل بكثير، مع نسبة مدة تشغيل مستقرة، وخدمات دعم زبائن أفضل لنفس (أو أقل) السعر الذي سيكلفك شهريًا. (اقرأ مقالتنا عن أفضل شركات الاستضافة هنا على تقنية.نت.)

 

b11

ترجمة : احمد السراي

المصدر: ترجمة وبتصرف من موقع hostingfacts مع التعديل والاضافات المفيدة للقارء العربي

Leave a Reply